EVALUASI INTERFACE WEBSITE PRODI TI-ITI DENGAN PENDEKATAN USER CENTERED DESIGN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Website Prodi TI-ITI menggunakan metode User Centered Design (UCD) berdasarkan ISO 9241-210:2019, serta melakukan perhitungan usability berlandaskan ISO 9241-210:2019 dengan tiga aspek utama: Effectiveness, Efficiency, dan Satisfaction/kepuasan pengguna. Metode UCD digunakan untuk mendesain dan mengembangkan website dengan berfokus pada kebutuhan pengguna dan preferensi pengguna. ISO 9241-210 adalah standar yang diterapkan sebagai pedoman dalam proses UCD untuk memastikan keberhasilan implementasi desain berorientasi pengguna. Pengukuran Effectiveness website Prodi TI-ITI menunjukkan hasil yang sangat memuaskan, dengan tingkat pencapaian sebesar 100%. Hal ini menandakan bahwa website mampu mencapai tujuan fungsionalnya dengan sangat efektif, sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Efficiency juga dinilai pada website ini, dan hasil perhitungan menunjukkan sebesar 0.039 Goal/sec. Angka ini menandakan bahwa website mencapai tingkat kecepatan yang sangat tinggi dalam memberikan respons terhadap interaksi pengguna. Hasil ini didasarkan pada interpretasi range waktu pada indikator Time Behavior. Selanjutnya, untuk aspek Satisfaction, hasil evaluasi menunjukkan tingkat pencapaian sebesar 73,80%. Angka ini menandakan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap website Prodi TI-ITI berada pada tingkat 'Layak', yang berarti banyak aspek yang memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna. Secara keseluruhan, evaluasi menggunakan metode UCD berdasarkan ISO 9241-210 dan perhitungan usability telah memberikan hasil yang positif untuk website Prodi TI-ITI. Implementasi UCD membantu menciptakan desain yang lebih sesuai dengan pengguna, sementara perhitungan usability memberikan wawasan mengenai Effectiveness, Efficiency, dan Satisfaction. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan dan perbaikan website Prodi TIITI untuk mencapai tingkat penggunaan yang lebih optimal dan memuaskan.