Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Website Prodi TI-ITI menggunakan metode User
Centered Design (UCD) berdasarkan ISO 9241-210:2019, serta melakukan perhitungan usability
berlandaskan ISO 9241-210:2019 dengan tiga aspek utama: Effectiveness, Efficiency, dan
Satisfaction/kepuasan pengguna. Metode UCD digunakan untuk mendesain dan mengembangkan
website dengan berfokus pada kebutuhan pengguna dan preferensi pengguna. ISO 9241-210 adalah
standar yang diterapkan sebagai pedoman dalam proses UCD untuk memastikan keberhasilan
implementasi desain berorientasi pengguna. Pengukuran Effectiveness website Prodi TI-ITI
menunjukkan hasil yang sangat memuaskan, dengan tingkat pencapaian sebesar 100%. Hal ini
menandakan bahwa website mampu mencapai tujuan fungsionalnya dengan sangat efektif, sesuai
dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Efficiency juga dinilai pada website ini, dan hasil
perhitungan menunjukkan sebesar 0.039 Goal/sec. Angka ini menandakan bahwa website mencapai
tingkat kecepatan yang sangat tinggi dalam memberikan respons terhadap interaksi pengguna. Hasil
ini didasarkan pada interpretasi range waktu pada indikator Time Behavior. Selanjutnya, untuk aspek
Satisfaction, hasil evaluasi menunjukkan tingkat pencapaian sebesar 73,80%. Angka ini
menandakan bahwa tingkat kepuasan pengguna terhadap website Prodi TI-ITI berada pada tingkat
'Layak', yang berarti banyak aspek yang memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna. Secara
keseluruhan, evaluasi menggunakan metode UCD berdasarkan ISO 9241-210 dan perhitungan
usability telah memberikan hasil yang positif untuk website Prodi TI-ITI. Implementasi UCD
membantu menciptakan desain yang lebih sesuai dengan pengguna, sementara perhitungan usability
memberikan wawasan mengenai Effectiveness, Efficiency, dan Satisfaction. Diharapkan hasil
penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan dan perbaikan website Prodi TIITI untuk mencapai tingkat penggunaan yang lebih optimal dan memuaskan.
