PERANCANGAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) DAN KAIZEN PADA PT LANCAR ZACON BLOCK

Abstract

PT Lancar Zacon Block merupakan perusahaan produk konstruksi yang salah satunya berfokus pada pembuatan paving Block. Perusahaan yang mendedikasikan terhadap pelayanan jasa perencanaan dan perancangan produk beton yang biasa digunakan dalam perkerasan jalan, halaman rumah dan lain sebagainya. Sebagai perusahaan yang masih dalam proses perkembangan diperlukan sebuah pengukuran kinerja sebagai langkah awal dalam mengetahui kondisi perusahaan pada periode tertentu, yang dilanjutkan pada tahap pengukuran kinerja dapat menjadi indikator performansi dari perusahaan atau istilah lainnya dikenal sebagai Key Performance Indicator (KPI). Adapun perspektif yang metode balanced scorecard (BSC) berikut adalah keempat perspektif BSC dengan atribut pengukuran yang digunakan. Pada perspektif keuangan (financial) ditentukan berdasarkan rekapitulasi penmdapat, penghematan biaya (cost saving) dan return of investment (ROI). Pada perspektif pelanggan (costumers) ditentukan berdasarkan kepuasan pelanggan dan validitas laporan. Pada perspektif proses internal (internal process) ini ditentukan berdasarkan ditentukan berdasarkan perhitungan menggunakan metode SWOT dengan matriks TOWS. Sehingga dari perancangan Key Performance Indikator (KPI) dapat disimpulkan bahwa perusahaan dapat dikatakan dalam kondisi yang sangat baik untuk terusmelakukan improvisasi kerena berada di kuadran 3 atau berada di posisi yang menguntungkan karena memiliki peluang pasar yang sangat besar, namun disisi lain terdapat kendala dan kelemahan pada lini internal dan persentase skor indikator 73% termasuk dalam kondisi "SANGAT SEHAT" dengan kategori "A". Nilai Cost saving yang dilakukan sebesar 11%, sehingga dapat melakukan penghematan kurang lebih Rp 10.050.000 setiap bulannya. Nilai ROI sebesar 16%, maka perusahaan dapat menghasilkan profit yang diperoleh dari operasi perusahaan sebesar 16% dari setiap Rp 1 investasi atau aktiva yang digunakan untuk menghasilkan keuntungan.