Strategi Peningkatan Kinerja Pegawai Badan Standardisasi Nasional (BSN) Dengan Menggunakan Importance-Performance Analysis (IPA)”

Abstract

Kinerja menjadi salah satu faktor penting pada era globalisasi bagi oragnisasi untuk mencapai tujuan organisasi dengan efektif dan efisien. Pegawai harus mencapai kinerja yang terbaik untuk memastikan kinerja pegawai maka di lakukan penelitian bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan kinerja pegawai di Badan Standardisasi Nasional (BSN) dengan menggunakan pendekatan Importance-Performance Analysis (IPA). Dalam penelitian ini, peneliti mengidentifikasi faktor-faktor yang dianggap penting dan mengevaluasi sejauh mana faktor-faktor tersebut telah diterapkan dengan baik di perusahaan. Sumber data berdasarkan kuesioner yang di sebarkan ke pegawai dan dianalisis menggunakan matriks IPA yang memetakan tingkat kepentingan dan kinerja dari berbagai elemen yang memengaruhi kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa atribut kepemimpinan, motivasi, disiplin, komunikasi, lingkungan kerja dan kinerja, masuk dalam kuadran yang memerlukan perhatian lebih karena memiliki tingkat kepentingan tinggi namun kinerjanya masih rendah. Karena itu, perusahaan disarankan untuk melakukan perbaikan di area tersebut, terutama dalam memberikan pelatihan yang lebih efektif dan meningkatkan komunikasi antar tim untuk meningkatkan kinerja pegawai secara keseluruhan.