Rancang Bangun Rekontruksi dan Implementasi UI/UX pada Sistem Penjualan Berbasis Web di CV.Ikapeksi Agro Industri Menggunakan Metode Human-Centered Design

Abstract

CV. Ikapeksi Agro Industri, sebuah perusahaan yang berbasis di Kota Bekasi dan bergerak di bidang kecap, menghadapi tantangan dalam sistem penjualan yang masih menggunakan metode konvensional atau manual. Website yang dimiliki oleh CV. Ikapeksi Agro Industri saat ini memiliki fungsi untuk memberikan informasi kepada pengguna, namun tampilan antarmuka pengguna User Interface(UI) dan pengalaman pengguna User Experience (UX) dari website tersebut masih kurang baik, untuk itu diperlukan mendesain ulang tampilan UI/UX website tersebut untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna pada website CV. Ikapeksi Agro Industri. Untuk menjawab tantangan ini dan terus berkembang di era digital, CV. Ikapeksi Agro Industri melakukan perancangan ulang website dengan menggunakan metode Human-Centered Design (HCD). Metode ini berfokus pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan dan preferensi pengguna, sehingga dapat menghasilkan desain prototype website yang tidak hanya fungsional, tetapi juga mudah digunakan dan relevan bagi pengguna. Selain itu, untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan dalam transaksi online, integrasi dengan sistem pembayaran Midtrans direncanakan dalam pengembangan website ini. Midtrans, sebagai platform gateway pembayaran yang terpercaya, akan memberikan solusi yang mendukung pengalaman transaksi yang lancar dan aman bagi pengguna, sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap website CV. Ikapeksi Agro Industri. Pengujian pada penelitian ini menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur sejauh mana pengguna mendapatkan kepuasan menggunakan website CV.Ikapeksi Agro Industri terbaru, hasil penujian menggunakan metode tersebut diikuti oleh 30 responden yang menghasilkan rata-rata SUS score 79 yang berarti tampilan website terbaru sudah lebih baik. Dengan metode HCD, desain UI/UX yang baik, serta integrasi Midtrans, website ini dapat mendukung keberlanjutan bisnis kecap secara online di masa depan, mempercepat penyampaian informasi, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.