Pengaruh Harga Item, Nilai Pengalaman dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna game online CODM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Harga Item, Nilai Pengalaman dan Kualitas Layanan mempengaruhi Kepuasan Pengguna Game online Call of Duty Mobile. Sampel yang digunakan berjumlah 71 Respondenn dengan menggunakan angket online. Penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda dengan tiga variabel yang meliputi Harga Item, Nilai Pengalaman dan Kualitas Layanan sebagai variabel independen dan Kepuasan Pengguna sebagai variabel dependen. Uji Hipotesis menunjukan t hitung variabel Harga Item (X1) (1.398) < ttabel (1.667) dan Sig. (0,167) > (0,05) maka variabel Harga Item (X1) tidak berpengaruh positif Signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna (Y), Lalu untuk variabel Nilai pengalaman, t hitung menunjukan (2.098) > ttabel (1.667) dan Sig. (0,040) < (0,05) maka variabel Nilai Pengalaman (X2), berpengaruh positif signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna (Y), dan variabel terakhir yaitu Kualitas Layanan (X3) t hitung (3.600) > ttabel (1.667) dan Sig. (0,001) < (0,05), maka variabel Kualitas Layanan (X3), berpengaruh positif signifikan terhadap variabel Kepuasan Pengguna (Y).