PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CAMILLE BEAUTY DIMEDIASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH

Abstract

Pada saat ini adanya media sosial sangat berperan dalam penyebaran informasi, termasuk informasi mengenai penilaian terhadap suatu produk, seperti produk masker dari Camille Beauty. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Pemasaran Media Sosial Tiktok Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Camille Beauty Dimediasi Electronic Word of Mouth. Sampel yang diteliti sejumlah 137 responden yaitu yang telah melakukan pembelian masker Camille Beauty. Metode yang dipakai adalah analisa kuantitatif dengan menggunakan software SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemasaran Media Sosial Tiktok dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian juga menunjukkan Electronic Word of Mouth memediasi Pemasaran Media Sosial Tiktok dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik akan memberikan dampak terhadap Electronic Word of Mouth mempengaruhi terhadap keputusan pembelian.