PENGARUH WORKPLACE WELLBEING, WORKPLACE INCIVILITY, DAN JOB BURNOUT TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PERUSAHAAN ASURANSI PT.XYZ DI DAERAH KUNINGAN

Abstract

Turnover intention merupakan niat karyawan untuk pindah ke instansi lain atau berhenti bekerja atas kemauan sendiri dari instansi tempatnya bekerja karena alasan tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti seberapa besar pengaruh workplace well-being, workplace incivility, dan job burnout terhadap turnover intention karyawan pada perusahaan asuransi PT.XYZ di daerah Kuningan, Jakarta. Sampel yang diteliti adalah sejumlah 80 karyawan instansi dari berbagai karektiristik responden. Metode yang dipakai adalah analisa kuantitatif dengan menggunakan software SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa workplace wellbeing berpengaruh signifikan terhadap intensi turnover karyawan karena wellbeing atau kesehjateraan dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan karyawan. Workplace incivility berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Dan, Job burnout memiliki pengaruh signifikan terhadap tingkat turnover karyawan. Untuk mencegah tingginya tingkat turnover tersebut maka peran yang dapat diambil PT.XYZ adalah memperbaiki tingkat kesejahteraan, ketidaksopanan dan rasa kelelahan kerja karyawan dengan memperimbangkan saran-saran dari penelitian ini.