Abstract:
Saat ini pertumbuhan industri otomotif di Indonesia dinilai cukup baik. Pertumbuhan tersebut mencakup berbagai jenis kendaraan, mulai dari yang umum seperti kendaraan roda empat (mobil dan minibus) dan roda dua (sepeda motor). Sepeda motor menjadi yang paling banyak jumlahnya hingga menyentuh angka 133 Juta Unit. Peningkatan tersebut juga bisa dilihat berdasarkan angka statistik, tercatat pada tahun 2019 penjualan domestik mengalami kenaikan sebesar 19,4% dari tahun sebelumnya. PT. Dharma PowerAce adalah perusahaan otomotif yang secara khusus memproduksi kendaraan roda tiga dengan berbagai macam model dan spesifikasinya. Tujuan pangsa pasar PowerAce adalah konsumen yang membutuhkan produknya untuk kepentingan usaha yang terdistribusi seperti Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), atau yang tidak teridentifikasi dalam kelompok tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan peningkatan kualitas terhadap produk Motor Roda Tiga MP (Multi Purpose) Cabin yang akan distribusikan ke pasaran sebagai dasar untuk pemenuhan keinginan konsumen, hal ini dilakukan untuk meningkatkan nilai jual produk dari para pesaing yang sudah lebih dulu memasarkan produknya. Metode Quality Function Deployment dipilih karena mampu untuk menangkap suara dan keinginan konsumen secara langsung untuk nantinya diterjemahkan ke dalam bahasa teknis yang kemudian selanjutnya akan dijadikan dasar acuan oleh perusahaan untuk merencanakan kegiatan perbaikan lanjutan. Hasil dari penelitian kemudian akan dibentuk ke dalam sebuah matriks House of Quality (HOQ) dan menunjukan sejumlah hubungan dengan signifikansi yang kuat antara Customer Requirement dan Technical Response, kemudian merujuk kepada beberapa kegiatan yang mesti diprioritaskan, diantaranya yaitu penambahan set komponen baru, perbaikan desain model/komponen produk, dan penyusunan rencana ulang setting komponen.
