PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK PETERNAKAN CV KARYA MUDA PUTRA

Abstract

Perkembangan dunia bisnis pada era globalisasi ini sudah berkembang dengan meningkat pesat. Hal ini tentunya tidak terkecuali pada CV Karya Muda Putra yang merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produk peternakan. Perusahaan yang bergerak dalam bidang produk peternakan ini tidak luput dari persaingan bisnis yang semakin ketat tersebut. Sehingga perusahaan perlu menerapkan konsep pemasaran yang mencermati perilaku konsumen dan faktor-faktor yang berpengaruh dalam keputusan pembelian sebuah produk. Keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam menarik konsumen dan juga dipengaruhi oleh faktor-faktor diluar perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada produk peternakan CV Karya Muda Putra. Sampel yang diteliti adalah 97 konsumen yang melakukan pembelian pada produk peternakan CV Karya Muda Putra. Metode yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) dan menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk peternakan CV Karya Muda Putra. Sedangkan variabel lokasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk peternakan CV Karya Muda Putra.