Penelitian ini membahas dampak TQM pada karyawan, dimana utamanya selama ini sebagian besar penelitian berpusat pada perspektif organisasi daripada perspektif karyawan. Dengan demikian, tujuan studi ini difokuskan pada ...

Pengendalian kualitas bertujuan untuk mendapatkan jaminan bahwa kualiatas produk atau jasa yang disediakan sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan dengan biaya yang paling ekonomis. Oleh sebab itu, semua ...