Abstract:
Bonbu Indonesia merupakan restoran yang menyajikan makanan khas Korea dan telah
menggunakan sistem pemesanan mandiri melalui platform pihak ketiga, yaitu My.Olsera.
Namun, sistem tersebut masih memiliki keterbatasan karena hanya mendukung
pemesanan di tempat (dine-in), dan belum terintegrasi dengan layanan pengiriman
internal. Untuk pemesanan dari rumah, customer harus menggunakan layanan pihak
ketiga seperti GoFood atau GrabFood, yang mengenakan biaya pengiriman cukup tinggi
dan tidak dapat dikontrol langsung oleh pihak restoran. Penelitian ini merancang dan
membangun sistem informasi restoran berbasis website yang mendukung pemesanan
mandiri (self-order) dan pengiriman internal (delivery). Sistem ini dilengkapi dengan fitur
pemesanan menu, pembayaran digital menggunakan QRIS, pelacakan status pesanan
secara real-time, serta manajemen pengiriman oleh kurir internal. Metode pengembangan
yang digunakan adalah prototyping, dengan melibatkan pengguna dalam setiap tahap
perancangan hingga evaluasi. Bahasa pemrograman yang digunakan dalam
pengembangan sistem ini adalah PHP dengan framework Laravel. Pengujian sistem
dilakukan menggunakan metode black-box testing, yang menunjukkan bahwa seluruh
proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan.
Hasil implementasi membuktikan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi
pengelolaan pemesanan dan meminimalisir biaya pengiriman, sehingga memberikan
pengalaman yang lebih baik bagi admin, customer, dan kurir.
