Abstract:
Kemajuan pada dunia digital membawa banyak manfaat bagi masyarakat luas salah
satunya yang biasa disebut kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). Kecerdasan
buatan atau Artificial intelligence (AI) adalah teknik yang digunakan untuk meniru
kecerdasan yang dimiliki oleh makhluk hidup maupun benda mati untuk menyelesaikan
sebuah persoalan. Dengan kondisi Covid-19 (Corona Virus Disease) di Indonesia saat
ini, dapat mempersulit proses tersebut. Oleh sebab itu, dibutuhkan sebuah sistem otomatis
yang dapat memberikan pertanyaan secara terstruktur. Sistem yang akan dibuat untuk
memberikan pertanyaan tersebut yaitu chatbot. Chatbot merupakan pengembangan
aplikasi komputer yang dirancang untuk dapat berinteraksi dengan manusia melalu pesan
teks, maupun suara. Chatbot telah dibekali kecerdasan buatan dan pemrsosesan bahasa
alami atau natural language processing (NLP) yang membuatnya menjadi aplikasi
komputer yang cerdas dan dapat menjawab pertanyaan yang diberikan oleh manusia.
Dalam natural language processing akan dilakukan pemodelan data seperti case folding,
tokenizing, stemming, dan bag of words dengan memanfaatkan library python yaitu
natural language toolkit (NLTK). Setelah data dibersihkan menggunakan NLTK, akan
dilakukan training data menggunakan algoritma artificial neural network (ANN) dengan
menggunakan lapisan (layer) yang terdiri dari input layer, hidden layer 1, hidden layer
2, dan output layer yang nantinya akan dioptimasi menggunakan stochastic gradient
descent (SGD). Lalu, akan dilakukan proses deployment ke dalam bentuk website dengan
memanfaatkan library python Flask sehingga dapat dilihat dengan mudah.
