Abstract:
CV Tajuk, sebuah perusahaan yang berada di kota Tangerang dan bergerak di bidang
furniture, saat ini masih mengoperasikan sistem penjualan dengan metode konvensional
atau manual. Website perusahaan yang ada saat ini hanya berfungsi sebagai company
profile, namun antarmuka pengguna (User Interface/UI) dan pengalaman pengguna (User
Experience/UX) dari website tersebut masih kurang memadai, sehingga tidak mampu
memberikan pengalaman yang optimal bagi pengguna. Dalam menghadapi
perkembangan era digital, CV Tajuk memutuskan untuk melakukan perancangan ulang
website dengan menggunakan metode Design Thinking. Metode ini bertujuan untuk
menggali dan memahami secara mendalam kebutuhan serta preferensi pengguna,
sehingga desain prototype yang dihasilkan tidak hanya efektif dalam menyampaikan
informasi, tetapi juga menarik secara visual dan mudah digunakan. Rencana
pengembangan website juga mencakup integrasi dengan sistem pembayaran Midtrans.
Integrasi ini diharapkan dapat meningkatkan kecepatan dan keamanan transaksi yang
dilakukan melalui internet, sehingga dapat memberikan pengalaman transaksi yang lancar
dan aman bagi pengguna. Pada tahap pengujian BlackBox digunakan hasil skenario secara
keseluruhan adalah marginal dan System Usability Scale (SUS) mendapatkan nilai ratarata
66,1, yang menempatkannya dalam kategori baik. Dari hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa keberadaan situs web ini dapat membantu memberikan informasi
produk, tampilan situs web mendukung akses mudah ke informasi pada website CV
Tajuk.
