STRATEGI PEMASARAN PT. ASURANSI JIWA MANULIFE INDONESIA CABANG TANGERANG ISIYANA DENGAN METODE SWOT

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang sesuai bagi PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Tangerang Isiyana. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan konsep Fred R.David melalui 3 tahap perumusan strategis yaitu input stage, matching stage dan decision stage. Pada input stage menggunakan Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE). Tahap selanjutnya menggunakan Matriks SWOT dan Internal-Eksternal (IE) Matrix. Pada tahap akhir menggunakan Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Berdasarkan hasil input stage IFE dan EFE, dapat diketahui total nilai untuk IFE adalah sebesar 3,3 sedangkan EFE adalah 3,2. Dari hasil analisis Matrix SPACE sendiri diketahui posisi perusahaan sendiri berada pada kuadrat I (Agresif) dengan titik koordinat 4 ; 3,33. Sehingga PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Tangerang Isiyana harus memanfaatkan kekuatan dan peluang yang sudah di analisis untuk dapat mengembangkan perusahaan. Pada matching stage menggunakan Matriks SWOT didapat beberapa kemungkinan alternatif strategi dengan cara menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang, memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan, menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman dan meminimalisasikan kelemahan dan menghindari ancaman. Pada matriks Internal Eksternal (IE) diketahui PT. Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Cabang Tangerang Isiyana berada pada posisi tumbuh dan dibangun, strategi yang cocok pada posisi ini adalah strategi penetrasi pasar, strategi pengembangan pasar, dan strategi pengembangan produk. Pada decision stage dari hasil QSPM dapat diperoleh alternatif strategi utama yaitu strategi pengembangan pasar dengan Total Nilai Daya Tarik (TAS) sebesar (4,04).