RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI RESTORAN BERBASIS WEBSITE DENGAN FITUR SELF-ORDER DAN DELIVERY (STUDI KASUS: BONBU INDONESIA)

Abstract

Bonbu Indonesia merupakan restoran yang menyajikan makanan khas Korea dan telah menggunakan sistem pemesanan mandiri melalui platform pihak ketiga, yaitu My.Olsera. Namun, sistem tersebut masih memiliki keterbatasan karena hanya mendukung pemesanan di tempat (dine-in), dan belum terintegrasi dengan layanan pengiriman internal. Untuk pemesanan dari rumah, customer harus menggunakan layanan pihak ketiga seperti GoFood atau GrabFood, yang mengenakan biaya pengiriman cukup tinggi dan tidak dapat dikontrol langsung oleh pihak restoran. Penelitian ini merancang dan membangun sistem informasi restoran berbasis website yang mendukung pemesanan mandiri (self-order) dan pengiriman internal (delivery). Sistem ini dilengkapi dengan fitur pemesanan menu, pembayaran digital menggunakan QRIS, pelacakan status pesanan secara real-time, serta manajemen pengiriman oleh kurir internal. Metode pengembangan yang digunakan adalah prototyping, dengan melibatkan pengguna dalam setiap tahap perancangan hingga evaluasi. Bahasa pemrograman yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah PHP dengan framework Laravel. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode black-box testing, yang menunjukkan bahwa seluruh proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan. Hasil implementasi membuktikan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan pemesanan dan meminimalisir biaya pengiriman, sehingga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi admin, customer, dan kurir.