ANALISA PRODUKTIVITAS DI UNIT OPERATION HANDLING PT. GARUDA INDONESIA NGURAH RAI AIRPORT DENPASAR SEBAGAI PENYELENGGARA GROUND HANDLING

Abstract

Produktivitas adalah perbandingan antara output dengan input. Output adalah hasil yang bermanfaat bagi manusia yang diperoleh melalui suatu kegiatan yang bentuknya dapat berupa produk barang atau jasa, sedangkan yang di maksud dengan input adalah sumber-sumber yang digunakan dalam suatu kegiatan produksi untuk menghasilkan produk barang atau jasa tersebut. Dengan mengetahui ukuran daari tingkat produktivitas itulah dapat dilakukan usaha peningkatan produktivitas secara sistematis. Dengan menganalisa ukuran produktivitas akan dapat diperolah keterangan yang akan memberikan petunjuk apa yang harus dilakukkan. lnfonnasi yang diperoteh akan memungkinkan kita untuk melakukan tindakan-tindakan efektif dalam meningkatakan produktivitas. Pengukuran produktivitas dilakukan di PT. Garuda Indonesia Denpasar, dan periode pengukuran dimulai dari bulan Januari 1994 sampai Juni 1997.Produktivitas yang dihitung meliputi : Produktivitas parsial seperti :tingkat keterlambatan karena : late arrival, station, commercial, technical, system, crew, weather, airport facility dan ha-hal lain. Produktivitas total dengan menggunakan model pengukuran David J. Sumant yang disesuaikan dengan kondisi perusahaan. Dari pengukuran tersebut, tingkat produktivitas late arrival yang tertinggi 23,2% dan terendah 4,4%, tingkat produktivitas station yang tertinggi 5,1% dan terendah 0,5%, tingkat produktivitas commercial tertinggi 3,1% dan terendah 1%, tingkat produktivitas technical tertinggi 4,4% dan terendah 0,5%, tingkat produktivitas system tertinggi 2,8% dan terendah 0%, tingkat produktivitas crew tentinggi 1,6% dan terendah 0%, tingkat produktivitas weather tertinggi 1,6% dan terendah 0%, tingkat produktivitas airport facility tertinggi 3,4% dan terendah 0%, tingkat produktivitas other tertinggi 7,8% dan terendah 0,2%. Sedangkan tingkat produktivitas totalnya tertinggi 37,4% dan terendah 9,7%.