KENDALA PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PROYEK KONSTUKSI

Abstract

Perusahaan jasa konstruksi harus mentaati peraturan Sistem Manajemen Mutu (SMM) sesuai dengan peraturan dari Departemen Pekerjaan Umum. Perusahaan harus memenuhi ketentuan Undang-undang Nomor 18 Tahun 1999 tentang Jasa Konstruksi dan Peraturan Pelaksanaannya yang menyatakan bahwa penyelenggara pekerjaan konstruksi wajib mewujudkan hasil pekerjaan konstruksi yang handal dan bermanfaat dengan memenuhi ketentuan tertib penyelenggaraan pekerjaan konstruksi. Penerapan sistem manajemen mutu pada perusahaan penyedia jasa konstruksi (kontraktor) adalah salah satu cara untuk meningkatkan daya saing industri konstruksi dalam memasuki era persaingan bebas. Permasalahan yang dihadapi oleh kontraktor saat ini adalah masih lambatnya penerapan sistem manajemen sehingga terkadang mengakibatkan proses dan hasil akhir menyimpang dari rencana awal. Kegagalan-kegagalan penerapan mutu dapat mengakibatkan ketidakpuasan dari sang pengguna jasa. Untuk itu, kontraktor kecil dituntut untuk dapat meningkatkan mutu, salah satu caranya dengan menerapkan prinsip prinsip dan elemen-elemen Manajemen Mutu. Dalam penelitian Tugas Akhir ini mendapatkan hasil data yang merupakan hasil kuesioner yang disebarkan kepada anggota Asosiasi gabungan Pelaksana Konstruksi Nasional ( GAPENSI ) kota Tangerang Selatan. Dari hasil data yang didapatkan kemuadian dianalisis menggunakan program SPSS ( Statistical Product and Services Solusions) Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Normalitas, dan Analisis Statistik Deskriptif Frekuensi.