Abstract:
Stasiun Pasar Senen adalah salah satu stasiun besar yang terletak di Senen, Jakarta Pusat.
Stasiun Pasar Senen menyediakan berbagai macam fasilitas umum untuk meningkatkan
pelayanan dan kenyamanan bagi pengguna, seperti ruang tunggu yang luas, toilet
pengunjung, drop off area, koridor, customer service, dan lain-lain. Semua pengguna
stasiun berhak untuk memakai, menikmati, dan memanfaatkan semua fasilitas yang ada,
termasuk pengguna dengan kebutuhan khusus atau disabilitas. Fasilitas umum khusus
untuk kaum disabilitas perlu dikaji beberapa bangunan umum, seperti di Stasiun Pasar
Senen. Hal ini dilatarbelakangi oleh adanya kecenderungan penumpang disabilitas, saat
turun dari gerbong kereta dan akan menuju ruang tunggu atau pintu keluar, masih
mengandalkan bantuan dari petugas. Oleh karena itu diperlukan penelitian untuk
mengetahui fasilitas apa saja yang dibutuhkan oleh disabilitas di bangunan stasiun dan
untuk mengetahui aspek aspek apa saja yang mempengaruhi dibutuhkannya fasilitas
khusus difabel. Penelitian dilakukan dengan melakukan observasi terkait pergerakan
penumpang kereta api, fasilitas khusus disabilitas, dan melakukan wawancara kepada
beberapa narasumber. Hasil observasi dan wawancara menunjukan bahwa stasiun Pasar
Senen sudah menyediakan beberapa fasilitas yang dibutuhkan oleh disabilitas, dibutuhkan
adanya perbaikan dan penyempurnaan fasilitas disabilitas di bangunan stasiun Pasar
Senen, agar dapat memenuhi aspek aspek yang dibutuhkan dalam merangcang fasilitas
khusus disabilitas. Aspek aspek yang dibutuhkan antara lain, kemudahan, keamanan,
kesetaraan, dan kemandirian.
