Rancang Bangun Marketplace Bengkel Mobil Daerah Pondok Cabe Berbasis Web dengan Fitur Chatbot.

Abstract

Bengkel mobil yang berada di daerah Pondok Cabe kota Tangerang Selatan belum memiliki platform untuk menjual persediaaan stok barang yang ada. Bengkel hanya mengandalkan sistem offline dalam melakukan proses transaksi. Hal ini menimbulkan masalah lain seperti penjualan pada bengkel yang tidak maksimal. Hal ini disebabkan oleh kurang efektifnya teknik pemasaran yang dilakukan bengkel sehingga konsumen sulit mendapatkan informasi terkait produk. Berdasarkan permasalah yang ada, maka dilakukanlah penelitian yang bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi marketplace berbasis website untuk bengkel mobil. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan serta membantu bengkel dalam memperluas target konsumennya dengan menyediakan transaksi jual beli secara online berupa aplikasi marketplace berbasis website dengan tambahan fitur chatbot yang dapat memudahkan pengguna dalam mendapatkan informasi serta rekomendasi serta booking online. Metode yang digunakan dalam membantu proses pengembangan sistem ialah metode Rapid Application Development (RAD). Metode ini menekankan pada proses prototyping, iterative, dan iterative feedback yang diimplementasikan menggunakan framework Laravel, MYSQL untuk database. Penelitian ini berhasil merancang dan membangun aplikasi marketplace berbasis website yang untuk memudahkan proses transaksi Bengkel mobil yang berada di daerah Pondok Cabe kota Tangerang Selatan.