USULAN MEMINIMALKAN JUMLAH CACAT PRODUK COFFE MAKER PADA DIVISI BAKELITE PT.STAR COMGISTIC INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN SEVEN TOOLS DAN 5W+1H

Abstract

Produk yang berkualitas menjadi kriteria utama konsumen dalam pemilihan produk yang ditawarkan oleh perusahaan industri. Kualitas produk adalah keadaan fisik, fungsi, dan sifat suatu produk bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan kebutuhan konsumen Kegiatan pengendalian kualitas dapat membantu perusahaan mempertahankan dan meningkatkan kualitas produknya dengan melakukan pengendalian terhadap tingkat kecacatan produk sampai pada pencapaian terbaik dengan melakukan perbaikan secara terus menerus Penelitian ini dilakukan di PT. STAR COMGISTIC INDONESIA dalam rangka pengendalian kualitas produk Coffe maker dengan menggunakan metode seven tools. Metode seven tools dipilih karena seringkali digunakan oleh peneliti terdahulu dan terbukti efektif sebagai alat pengolahan data dalam rangka peningkatan kualitas produk dan pengambilan suatu keputusan. Metode seven tools terdiri dari flowchart, check sheet, histogram, peta kontrol p, diagram pareto, dan diagram sebab-akibat (fishbone diagram) dan analisis 5W+1H Setelah dilakukan pengamatan terdapat 17 jenis defect dan yang sering terjadi yaitu defect Short Shot sebesar 11381 dengan Persentase 19,37% Untuk mengurangi defect pada produk tersebut dapat dilakukan peningkatan kualitas dengan cara Membuat SOP baru dan menyelesaikan faktor-faktor yang menghambat jalanya produksi agar tidak melakukan kesalahan mulai dari faktor metode, mesin, Material, lingkungan hingga pekerja itu sendiri dan menerapkan disiplin dan monitoring yang kuat dalam menjalankan proses produksi.